Administración de las Relaciones con los Clientes

§         Evaluación de la satisfacción de los clientes

INSI realiza evaluaciones del nivel de satisfacción de los clientes de su organización, para la obtención de información completa sobre los aspectos y problemas más relevantes en la interrelación con los clientes.

Colaboramos con su organización para la planeación e instrumentación de las soluciones correspondientes.

§         Administración de las quejas de los clientes

Colaboramos con su organización para el desarrollo de procesos y sistemas para la administración de las quejas de los clientes con la finalidad de aumentar su satisfacción.

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Nuestras áreas de servicio

§                Estrategia Corporativa y Sistemas de Gestión

                o         Certificación de Sistemas de Gestión

§                Mejora de los Sistemas de Calidad

§               Sistemas Integrales de Gestión

§                Administración y Mejora de Procesos

    o          Metodología Seis Sigma

§                Administración de la Cadena de Suministro

§                Administración de los Recursos Humanos

§                Auditoría de Sistemas de Gestión